Servicetheke

Transparenz und Unterstützung in allen Fragen der Bibliotheksbenutzung – das ist unser Versprechen für das neue Jahr und insbesondere im Hinblick auf die insgesamt dreijährige Sanierungsphase unseres Gebäudes am Holländischen Platz.

Ganz gleich, wie sehr es in der nächsten Zeit rund gehen wird bei uns:
Wir sind für Sie da, und wir werden alles dafür tun, dass Sie an die Medien und Informationen kommen, die Sie brauchen, so schnell und einfach wie möglich!

TransparenzWir informieren Sie tagesaktuell: Welche Bestände sind in welche Etage umgezogen? Was wird hier grade durch das Haus gerollt?  Kann ich mir auf der Webseite einen Überblick verschaffen? (Wo) gibt es grade ruhige Arbeitsplätze im Gebäude oder gute Tipps zu Ausweichmöglichkeiten? Unser Social Media-Team ist hier bereits aktiv unterwegs, Sie auf den verschiedenen Plattformen mit allen aktuellen Infos zu versorgen:

Mit der Facebookseite der UB sind Sie immer auf dem neuesten Stand!

Mit der Facebookseite der UB sind Sie immer auf dem neuesten Stand!

Facebook: www.facebook.com/ubkassel
Auch wenn Sie Facebook nicht aktiv nutzen, können Sie diese Seite lesen und mit uns in Verbindung bleiben.

Baublog: blog.uni-kassel.de/bau/
Dieser Blog wird in Kürze auf unserer Startseite sichtbar sein und  ausführlich über alle Neuigkeiten und Veränderungen berichten, auf die wir in Kurzform bereits auf Facebook hinweisen.

Aktuelles: www.uni-kassel.de/ub
Wie gewohnt können Sie alle wichtigen Informationen rund um die UB mit allen Standorten auch unter Aktuelles auf unserer Startseite nachlesen.

Das Team der Servicetheke ist für Sie da!

Das Team der HoPla-Servicetheke ist von Montag bis Samstag für Sie da!

Unterstützung Haben Sie weitere Fragen oder brauchen Sie Hilfe bei der Benutzung unserer Angebote?
Sie erreichen unser ServiceTeam per Mail: info@bibliothek.uni-kassel.de
oder über unsere Hotline: 0561 804-7711
von montags bis freitags von 9 – 18 Uhr und samstags von 10 – 13 Uhr

 Lob, Anregungen und Kritik: Für Ihre Rückmeldungen haben wir immer ein offenes Ohr. Nutzen Sie dafür einfach die oben angegebene Email-Adresse oder die Kommentarfunktion in Facebook oder dem Blog.

 

Weiterlesen

Servicetheke

Ab morgen nur noch hier: der Tresen der Bereichsbibliothek 4/5 wird zur zentralen Servicetheke

Vielleicht haben Sie es in den letzten Wochen schon mal gelesen oder über die Gänge flüstern hören: wir bekommen an unserem Standort Holländischer Platz ab Oktober eine zentrale Servicetheke. Einen gut zu erreichenden Ort, an dem Sie all Ihre Fragen, Sorgen, Wünsche und Gesuche rund ums Buch loswerden können.

Damit entfällt für Sie sämtliche Lauferei und Sucherei durchs ganze Haus! Egal, ob Sie schnell mal ein Fernleihbuch einsehen, Ihre Multifunktionskarte abholen oder eine Frage stellen wollen: am ehemaligen Tresen der Bereichsbibliothek 4/5, an dem bisher auch schon unser Nachmittagsservice ab 16 Uhr stattfand, sind Sie ab sofort immer richtig!

Unsere Öffnungszeiten erweitern wir um eine Stunde und haben jetzt montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr für Sie geöffnet.

Die weiteren Tresen in den Bereichsbibliotheken 1 – 3 werden im Laufe des Oktobers abgebaut, um dort Platz zu schaffen für all die Bücher, die wir aufgrund der anstehenden Sanierung vorübergehend aus dem Innenring der Bibliothek auslagern müssen (wir berichteten in unserem Blog am 22. September). Ausleihautomaten werden Sie in genügender Anzahl im Haus finden, so dass Sie die zentrale Servicetheke nur dann aufsuchen müssen, wenn Sie „mehr“ als nur ausleihen möchten.
Auch die Buchrückgabe ist durch unseren Rückgabeautomaten, der sich direkt im Eingangsbereich der Bibliothek befindet, denkbar einfach geworden. Staus und lange Wartezeiten an der Servicetheke können also vermieden werden.

Vor den Räumen des Nutzerservices im Erdgeschoß entsteht ein Abholregal für die Bereichsbibliotheken 1-3

Vor den Räumen des Nutzerservices im Erdgeschoß entsteht ein zweites Abholregal. Hier liegen die Vormerkungen der Bereichsbibliotheken 1-3.

Ihre vorgemerkten Medien können Sie von nun an ganz bequem im Erdgeschoss abholen.  Hier haben wir in den Bereichen, die sich links und rechts neben der großen Eingangstreppe befinden, zentrale Abholregale aufgebaut und diese jeweils mit Ausleihautomaten ausgestattet, so dass Sie ohne weite Wege zum Ziel kommen.

Tja, und wer Angst hat, seine Lieblingsbibliothekarin oder seinen Lieblingsbibliothekar nun nicht mehr zu sehen, dem sei gesagt: Wir verlassen Sie nicht!
Wir ziehen mit an den neuen Tresen, sind hier, um alle Ihre Fragen weiterhin zu beantworten und Ihnen den vertrauten Service zu bieten. Denn eins steht fest: ohne Sie macht’s uns keinen Spaß! 😉

Weiterlesen